Právě teď DOPRAVA ZDARMA NAD 500 Kč! Po celé ČR na adresu, Zásilkovnu nebo Balíkovnu. více info | Vrácení a výměna zdarma!
Přepnout menu
Rozšířené hledání

Zákaznická linka (Po-Pá: 8-16)

+420 607 233 332

Košík 0 Nákupní košík
Menu
Přepnout menu
Účet

Vrácení zdarma přes Zásilkovnu

Objednané zboží Vám nesedí nebo nesplňuje Vaše představy? Máte samozřejmě právo nepoužité zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Náklady na vrácení dle zákona hradí kupující (obvykle zákazník vrátí zboží Českou poštou). My Vám ale nabízíme možnost, jak jednoduše vrátit zboží, a to zcela ZDARMA prostřednictvím Zásilkovny.

Jak jednoduše vrátit zboží zdarma přes Zásilkovnu

  • vyplňte formulář pro vrácení zboží, vložte jej spolu se zbožím do balíku a zabalte. Na balík nepište žádnou adresu ani jiné informace.

  • odneste balík na kterékoliv výdejní místo Zásilkovny

  • nadiktujte obsluze číselný kód 98359761

  • obsluha si vytiskne štítek na balík a Vám předá potvrzení o převzetí zásilky

  • A to je vše! Jakmile zásilka dorazí k nám, budeme se řídit požadavky uvedenými ve formuláři pro vrácení zboží.

  • POZOR: balík musí splňovat maximální parametry zásilky stanovené Zásilkovnou (hmotnost do 5 kg, součet všech 3 stran maximálně 120 cm a délka nejdelší strany 70 cm). Zásilky, které tyto limity překračují, nelze přes Zásilkovnu vrátit.

Časté dotazy k vrácení zdarma přes Zásilkovnu

  • Co mám napsat na balík, pokud ho vracím zdarma přes Zásilkovnu?
    zobrazit podrobnosti
  • Musím balík vrátit tam, kde jsem si ho původně vyzvedl?
    zobrazit podrobnosti
  • Můžu balík vrátit zdarma přes Zásilkovnu, i když jste mi zboží dodali jiným dopravcem?
    zobrazit podrobnosti
  • Balík překračuje rozměry stanovené Zásilkovnou. Co mám dělat?
    zobrazit podrobnosti
  • Můžu si při výměně vybrat jiný způsob dopravy nové zásilky?
    zobrazit podrobnosti